张力-实战网络营销导师
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QQ空间营销 你注重过用户体验吗?

伴随着QQ的发展及用户的稳固增加,越来越多的营销员开始注重QQ空间营销,而怎么做空间营销,怎么使空间营销转化率得到最大,这无疑是每个营销员最头疼的问题。而很多人利用QQ空间大多是以自身为中心开展如何营销,正是这种观念,导致空间广告的泛滥。但是这种营销观念最终得到的结果却是“赔了夫人又折兵”,每天“苦逼式”的拿着手机对着电脑刷空间广告,自己费劲不说,最终还会导致辛辛苦苦维持的好友圈,却因这种泛滥式广告的营销模式,而彻底走向瓦解。那么怎样避免这种“费劲不讨好”的营销手段不出现在自己的营销模式上呢?以下是我为大家列举的几条看法。

冯志勇:QQ空间营销背后的用户多体验

一.用户初体验:QQ

很多营销员都将QQ作为基础的通信营销方式,在很多营销员身上都有过这种现象:将QQ头像设置成广告图片,将QQ网名、QQ签名改成广告语,那么,我想问下营销员们,你们各项设置好了,自己满意了,你们感觉非常棒,那有没有考虑过用户的第一感觉?你完全可以试想自己是名QQ用户,突然有好友加你,头像设置的是化妆品图片,Q网名是“某某化妆品专卖”,签名是“某某化妆品特价销售啦,X元2盒免邮费”,你看到这种好友请求你会怎么做?QQ作为一种大众通信工具,一般用户并不想让营销员用广告来打搅自己的生活,他们需要的是平民化,是可以一起聊天而不是讨论商品的好友,除非是商贩加商贩,加上QQ就开始对聊产品。根据这种状况,我给大家几点看法:

1.QQ头像不要使用广告图片,也不要使用二维码图片,因为这种给用户第一感觉就是狠差的,尽量使用给人看着舒服并不察觉自己是个营销员的头像。(认识我的人都会跟我说让我换掉QQ头像,说这头像太傻太愣了,但是我感觉还可以嘛,最起码彰显个性,头像全网仅此一张嘛~ 这种头像再怎么难看,也比广告图当头像好看的多。)

2.网名尽量不要使用广告语,如必须使用的话,除了一些官方名气大的商家外,尽量将自己的网名复杂化,比如在网名前边添加几个符号啊(比如:a'ゞ 这种符号会使自己的QQ排在对方好友上边,曝光程度会大大加深),不要单调的将网名改成“某某化妆品专卖”,这样一旦用户感觉产品对自己没太大用处就会拒绝添加好友,根本不会给你深层营销的进程。

3.签名尽量不要使用广告语,应平民化,签名是用户第二感觉,如果签名太广告化,结果会更加糟糕,可适量写一点优质的、隐匿的广告句,只要把握度即可。

二.用户再体验:QQ空间

QQ空间从以前晒旅行、晒学习成绩、秀恩爱到现在的发广告、发销售截图、发产品照,广告的泛滥已经堆积到整个空间,有朋友跟我说:“唉,现在的广告太烦人了,好不容易抽出点时间刷刷空间,居然发现都是广告,想关注下自己平时在意的人都要翻好久,气的我直接把发广告的人都给删了。”听到这话,我的感慨也是很深啊,营销员做到广告堆积整个空间也够累的,可笑的是商品转化率却并不像发的广告那样多。关于这种情况,我也给大家几点看法:

1.适当发布空间说说,要做到“把握用户群体作息时间+优质广告语+QQ空间说说定时发送”的完美结合。

举个案例:比如我要面对的用户群体是学生,学生的时间可分为起床、上午课、午饭、下午课、晚自习、睡觉前,而你发布说说的时间应该设置为起床后(这段时间可以不用,因为大部分学生都比较赖床,起床后就连吃早饭的时间都顾不上,根本没时间会去看空间);上午课(空间说说应选择后两节课发送,因为大多数学生前两节课都处于昏昏欲睡的状态,狠少有人去玩手机);午饭后(少数的人会选择午睡,而大多数学生则会聊QQ呀、刷空间之类的);下午课(应选择后两节课发送,原因同上午课一样);晚自习(一般偷玩手机的学生比较多,可以适当发送几条);睡觉前(晚上睡觉前学生都开始出动玩手机啦,这正是广告发布时呀!但要控量,不要狂发)总体来说建议说说不要发太多,一般时间段发一条让用户看到即可,切勿为了让用户看到你的广告而狂发,因为时间充足的话,大部分人都会选择从头到尾翻空间说说的,与其你让用户看到,不如让用户看到你。

2.优化广告语,第一点看完后,就来看下如何发布“肥而不腻”的广告吧!很多营销员都会选择直接发送“某某服装低价销售啦”然后再配几个服装图片,这种广告除了一些知名品牌商以外,什么分销商、营销员之类的,看了都会使人厌恶的,你可以适当做点修饰,将广告隐匿起来,比如:这衣服感觉情侣穿比较合适呢,寒冬情侣必备服装神器啊~ 碉堡了!然后将自己的联系方式添加到图片的底部,切勿添加到说说末尾,这样给人第一感觉就是又来卖东西了,便直接关闭或掠过,根本不会打开详细看。

以上这就是我对空间营销的几点看法,网络营销是一个循序渐进、日积月累的过程,只有选对方式脚踏实地的付出才回真正收货回报。最后送大家一个公式:“一个聪明头脑+良好的交际能力+专业的用户角度+出色的工作能力=马云式未来的你”。

投稿作者:冯志勇

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(12)个小伙伴在吐槽
  1. 砌块成型机
    砌块成型机   Google Chrome 39.0.2171.95   Windows XP
    2015-02-10 15:33

    一个聪明头脑+良好的交际能力+专业的用户角度+出色的工作能力=马云式未来的你

  2. 学习了
    学习了   Safari 534.30   Android 4.3
    2015-02-08 16:42

    写的真好,学习了

  3. 祝正军
    祝正军   Google Chrome 35.0.1916.153   Windows 8
    2014-12-28 11:18

    看了张力这篇介绍对于我自己来说,现在也是这样操作的,因为我是做线下企业培训这块的,所以我经常来张力的博客寻求一些新的发现吧,同时也是对自己业务的一种提高,当然,我也可以把好的东西利用在我的实际当中,就好比上面提到的方法我在做培训时也是这样给他们讲的而且都是按这种方法去操作的,可能一个月二个月没有什么效果但是时间久了必定是有效果的,做QQ营销做的就是一个信任,如果你没有得到Q友们的信任就算你把好友加上了也是白搭的。网络是虚拟的如何变现就是你要想的东西。哪怕是一张图片一个字都会影响到的你成交量的。这是我自己总结出来的。

    • 张力
      张力   Safari 8536.25   土豪专用
      2014-12-28 19:50

      @祝正军 这评论够给力,看来认真看了,思考了!

      • 祝正军
        祝正军   Google Chrome 31.0.1650.63   Windows XP
        2014-12-29 08:44

        @张力 给别人一种尊重就是善待自己!评论也是如此!

  4. 墨染网
    墨染网   Google Chrome 31.0.1650.63   Windows 7
    2014-12-26 18:22

    感谢分享

  5. 琉璃瓦
    琉璃瓦   Firefox 34.0   Windows XP
    2014-12-25 22:19

    泛滥式广告的营销模式

  6. 小小蚂蚁
    小小蚂蚁   Firefox 34.0   Windows 8
    2014-12-25 12:04

    用户体验是宗旨啊

  7. 营销谎言
    营销谎言   Google Chrome 29.0.1547.66   Windows 7
    2014-12-25 10:17

    我没有想过用QQ空间去做营销和推广,我只相信站群的力量,不知道博主是不是这样认为的。。。

    名尽量不要使用广告语,应平民化,签名是用户第二感觉,如果签名太广告化,结果会更加糟糕,可适量写一点优质的、隐匿的广告句,只要把握度即可。

  8. 逆袭网
    逆袭网   Google Chrome 34.0.1847.137   Windows XP
    2014-12-24 22:06

    社交属性强一点 营销属性弱一点

  9. 香港主机
    香港主机   Google Chrome 39.0.2171.71   Windows XP
    2014-12-24 14:09

    今天都别约我啊,我很忙的,
    早上我要卖苹果(注射发情水),
    晚上我要卖套(扎几个洞洞),
    凌晨我还得蹲酒店门口卖药(假药),
    顿时感觉生活好艰辛,
    一周后开始卖验孕棒(真东西),
    一月后发无痛人流传单,做术后卖保健品。
    从此当上总经理,出任CEO,迎娶小白脸,走上人生巅峰。

  10. 苗木网
    苗木网   Internet Explorer 9.0   Windows 7
    2014-12-24 09:26

    可以哟,挺好写得

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