张力-实战网络营销导师
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个人淘宝店生存策略:处理好引流和转化率的关系

谈到个人淘宝店主,想必大家都会联想到“创业”、“在家办公”等关键词,确实越来越多的年轻人选择在家开淘宝店,梦想着自己在家就可以创业了,其实不然,如今个人淘宝店生存非常艰难。作为个人来说,绝大多数淘宝店主都面临着同样的困境,一是没有资金去投入,二是缺乏营销知识,或者说做个人站长的精力,如果你之前做过个人站长,那么肯定对你开淘宝店很有帮助。淘宝店地址就是一个二级域名,只是淘宝网拒绝了百度,所以淘宝店不能再去做SEO优化了,当然现在也有做淘宝SEO的,不过个人感觉这个效果也不是很明显。其实想做好淘宝店最主要的有两点:引流和转化率,处理好这两者之间的关系,就可以让销量上去。

引流:分析产品使用人群,利用各种平台去吸引流量

前两天一个朋友和我聊天,他谈到自己的淘宝店一天也就500左右的IP,其实他的店铺等级不低了,只是流量一直上不去,因为在淘宝网里搜索产品名称,出现在前三页的产品列表根本没有自己店铺的。当然我们要设置好产品页面的标题,这样也可以增加出现在搜索结果靠前的几率,不过淘宝网的站内搜索就类似于一个小的搜索引擎,它有自己的排序方法,一般人是很难去琢磨清楚的。我这朋友做的是“染发剂“类的产品,对于这个产品,我们也许并不陌生,什么样的人需要这样的产品呢?我分析了下用户人群有这样几类:年轻男女、理发店、老年人等,其实我对这个行业并不了解。再思考下哪些用户人群会选择在淘宝网上购买染发剂产品呢?我想这点只有店主比较清楚,平常哪些类型的用户会买染发剂。

基本确定了用户人群后,下一步就得想办法去吸引流量了,不管是利用QQ平台,或者是微博平台,想做的有效果就必须长期坚持下去,所以我感觉淘宝店主都需要掌握一定的营销知识,这点可以去买书自学,或者找别人帮忙。许多新人做淘宝店之前,可能根本没有接触过这些东西,在做淘宝店的时候,自然就不会考虑到那些问题,就推广方法或平台而言,网上有太多这样的资料,我们可以选择一二种推广方式去慢慢实践。当然个人的精力和时间毕竟有限,想做好店铺的推广很不容易,除非投入不少资金,例如:找人帮你做软文推广等,但笔者感觉比做淘宝直通车要好。

转化率:产品的描述和图片必须给力、店铺要看着舒服

当一个淘宝店拥有稳定的IP数量,比方说一天1000个独立IP,不过有流量不一定会有好的转化率,如果一个淘宝店铺的PV量很少,或者说跳出率很高,那么肯定就是店铺整体的用户体验不高。淘宝店铺除了信誉等级高低之外,剩下的恐怕就是产品的描述和店铺装饰了,店铺装饰其实也就是页面设计,我想大部分淘宝店主都不是网页设计师,所以对页面什么地方应该放置什么内容。肯定是没有什么经验的,举个例子:淘宝店上的搜索框就应该放置显眼的位置,让访客更容易发现搜索框,当然页面整体的风格最好产品有关联,能够表达出产品的含义。页面设计是影响用户体验的重要因素,这里笔者只能简单聊聊,另外,产品的描述和图片也非常重要,在淘宝网上产品图片一定要清晰,描述文字也要非常详细,或者干脆加上视频介绍,这样是最好的了,总之要整体提升店铺的转化率。

最后总结一下:个人淘宝店的生存不太乐观,绝大多数个人店铺都赚不到多少钱,而且从时间和精力上看,个人想运营好淘宝店难度太大,感觉个人运营淘宝店,是否可以“培养”属于自己的用户群。当一个访客在你的店铺买过东西后,可能下次就不会再来了,一是访客没有意识去记住你的店铺,二是访客通常是在淘宝网里搜索产品,然后才找到自己满意的产品或店铺。淘宝店主同时也是客服人员,那么就可以在与访客交流的过程中,顺便推广下自己的店铺,可以建立个QQ群,或者微博互粉,当然要准备一点小礼品去吸引用户去参与。

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张力

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